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经营理念 | Management Concept
 
诚信是我们经营的基础,质量是我们坚持不变的信念,服务是我们一贯秉持的态度,创新是我们持续进步的力量。对客户,我们用心经营,以好的质量提升客户的满意度;对员工,我们真心关怀,以舒适的环境发挥的实力。实威坚持以诚信、质量、服务、创新,与客户及员工创造三赢,达成企业的长久经营。
服务是无形资产完臻的代表,也是企业主要的竞争力。实威以「客户成功至上」为信念,积极投入专业人力建构完整的服务体系,提供下列服务:
 
  • 设立客户技术服务专线、提供实时专业技术解答。
  • 透过制度化与系统化的流程,累积客户问题解答数据库、并进一步提供追踪的咨询服务。
  • 定期举办全国巡回技术研讨会及新产品说明会。
  • 定期寄发电子报提供信息。
 
  • 提供定期技术通报及FAQ 。
  • 提供项目规划及系统建置支持。
  • 提供产品维护合约及咨询服务。
  • 提供On-Site 现场技术支持。
  • 提供产品及技术教育训练。
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